社会への取り組み｜佐世保重工業

品質への取組み

●ISO9001認証取得及び運用
当社は、ISO9001に基づく「品質マネジメントシステム」の認証を取得し、お客様に満足いただける製品作りを目指しています。

品質方針

ISO9001登録証書

当社は、鍛造機械製品・修繕船において製造業としてのプロ意識と培われた技術力をもって顧客に満足頂ける製品を提供していく。
また、技術の研鑽と創意工夫に努め、佐世保の一企業として伝統と共に後世へ語り継がれる企業を目指す。

【品質マネジメントシステムの適用範囲】

艦艇、官公庁船、商船の修理
鍛鋼品の製造及び各種機械加工等

環境保全活動への取組み

●ISO14001認証取得及び運用
当社は、ISO14001に基づく「環境マネジメントシステム」の認証を取得し、環境に優しい企業活動を展開しています。

環境方針

ISO14001登録証書

1. 地球環境に配慮した事業を展開するため、以下に取り組む。
- (1) 環境に配慮した製造・修理
- (2) 省エネ・省資源の推進
- (3) 3Rの推進
  - ①Reduce（廃棄物の発生抑制）
  - ②Reuse（再利用）
  - ③Recycle（リサイクル）
2. 地元に根差す企業として以下に取り組む
- (1) 油流出等による海洋汚染の防止
- (2) 粉じん、塗料ミストの飛散抑制
- (3) 騒音の発生抑制
3. 環境法令を遵守する。

【環境マネジメントシステムの適用範囲】

艦艇、官公庁船、商船の修理
鍛鋼品の製造及び各種機械加工等

省エネルギーへの取組み

●省エネルギー、地球温暖化防止への取組み
佐世保重工業株式会社は、第一種エネルギー管理指定工場として、「省エネ法」に基づくエネルギー使用の合理化計画に従い、省エネルギーとCO2削減に取り組んでいます。

佐世保重工業株式会社　エネルギー管理方針

【基本理念】

佐世保重工業株式会社は、エネルギーの使用の合理化とエネルギー使用に起因する温室効果ガスの排出抑制を会社の最重要課題の一つと位置付け、社内の全ての部門で省エネルギーに取り組み、エネルギーコストの縮減に努めると共に、地球温暖化防止に貢献する。

【行動指針】

エネルギー管理統括者、エネルギー管理企画推進者、エネルギー管理者及び各部門のエネルギー管理員で構成するエネルギー管理委員会を設置して活動する。
全社及び各部門で、エネルギー使用の合理化目標と実施計画を設定して、実行し、定期的に達成度を確認し、必要に応じて改善の措置を講じる。
当社内の主要なエネルギー消費設備については、告示に基づく管理標準を設定し、運転管理、計測記録、保守点検、並びに新設措置を行う。
エネルギー使用の合理化に関する法律（省エネ法）と地球温暖化対策の推進に関する法律（温対法）の要求事項を順守する。
協力事業所を含め当社で働くすべての従業員一人ひとりが、省エネルギーの意識を強く持って行動する。

カスタマーハラスメントの防止に関する基本方針

１．目的

佐世保重工業株式会社（以下「当社」という。）は、発注者･取引先･検査機関等との企業間取引において、当社従業員が社会通念上許容される範囲を超えた言動により就業環境を害されることのないよう、カスタマーハラスメント防止のための基本方針を定める。

２．基本方針

当社は、従業員の就業環境を守ることが、安定的かつ質の高いサービスの提供につながるものと考え、カスタマーハラスメントに対して組織として毅然とした態度で対応し、従業員を保護するための措置を講じる。

３．カスタマーハラスメントの定義

カスタマーハラスメントとは、発注者･取引先･検査機関等からの言動のうち、社会通念上許容される範囲を超えた言動により、当社従業員の就業環境が害されることをいう。
具体的には、以下の言動が該当する。
【言動の内容が社会通念上許容される範囲を超えるもの】

契約内容を著しく超えたサービスの提供を要求すること
契約金額の著しい減額の要求をすること
そもそも要求に理由がない、また業務と全く関係のない要求をすること
不当な損害賠償要求をすること

【手段や態様が社会通念上許容される範囲を超えるもの】

暴言･侮辱･脅迫的言動を行うこと
担当者を長時間拘束し、理不尽な要求を繰り返すこと
取引継続･発注量を盾に不当な要求を強要すること
インターネット･SNS 上で当社または担当者を誹謗中傷すること
特定の担当者の交代を理由なく繰り返し要求すること

４．当社の対応方針

カスタマーハラスメントに該当する行為があった場合、当社は以下の通り対応します。

組織として対応し、担当者個人に解決を委ねません。
事実確認を迅速に行い、行為者または取引先に対して、書面による申し入れ･警告を行います。
悪質性･継続性が高く、改善が見込めない場合には、取引条件の見直しを含む適切な対応を検討します。また、当社事業所への立入りの制限等、必要な措置を講じることがあります。
暴行･傷害･脅迫等、犯罪に該当し得る言動については、警察へ通報します。
法的な手続きが必要な場合は、弁護士と連携し対応します。

５．取引先等の皆様へのお願い

当社は、取引先の皆様から正当なご意見･ご要望については誠実に対応いたします。一方で、社会通念上許容される範囲を超えた言動については、従業員保護の観点から毅然とした対応をとります。
当社従業員が安心して業務に従事できる環境の維持が、皆様への安定的かつ質の高いサービス提供に繋がるものと考えております。ご理解とご協力をお願いいたします。

６．協力会社･派遣労働者等への対応

当社事業所において勤務する協力会社･派遣労働者等が、発注者･取引先等からカスタマーハラスメントを受けた場合も、当社従業員と同様に相談を受け付け、必要に応じて適切な対応を行います。

７．他の事業主からの協力要請への対応

他の事業主から、当社従業員による他社従業員へのカスタマーハラスメントに関する事実確認を求められた場合は、誠実に対応します。なお、協力に応じた事業主に対し、取引解除等の不利益な取扱いは行いません。

８．相談窓口

カスタマーハラスメントに関するご相談･お問い合わせは以下までご連絡ください。
【経営業務本部経営業務部人事教育グループ】
E-Mail：jinji-dept@namura.co.jp
Tel： 0956-25-9113

制定日：2026 年10 月１日佐世保重工業株式会社